Returnare produse

Produsele cumparate de la QUANTUM OUTLET SRL pot fi returnate in urmatoarele situatii:

1) Produsul pe care l-ati primit nu este conform cu specificatiile de pe website-ul nostru

Exemplu: marimea nu este cea indicata de pe website

In acest caz puteti cere inlocuirea produsului cu unul conform (daca exista in oferta noastra) sau puteti cere rambursarea contravalorii. Costurile de returnare si de transport pentru produsul inlocuitor (daca este cazul) vor fi suportate de QUANTUM OUTLET SRL, daca se utilizeaza acelasi curier cu care a fost expediata initial comanda respectiva.

2) V-a fost livrat din greseala alt produs decat cel comandat

Va rugam sa returnati cat mai rapid produsul, pentru a putea fi inlocuit cu cel corect. Daca produsul dorit de dvs. nu mai exista in oferta noastra puteti sa cereti rambursarea integrala a contravalorii.

Costurile de returnare si de transport pentru produsul inlocuitor (daca este cazul) vor fi suportate de QUANTUM OUTLET SRL, daca se utilizeaza acelasi curier cu care a fost expediata initial comanda respectiva.

3) Clientul doreste sa renunte la cumparare / produse

Contravaloarea produselor Second Hand se va restitui doar in cazul in care ele si-au pierdut utilitatea din cauza unor defecte care nu au fost specificate pe website sau marimea nu corespunde cu cea afisata (specificata in CM), dar ele se pot schimba cu alte produse, indeplinindu-ne datoria fata de client.

Costurile de returnare si de transport pentru produsul inlocuitor (daca este cazul) vor fi suportate de QUANTUM OUTLET SRL, daca se utilizeaza acelasi curier cu care a fost expediata initial comanda respectiva.

Pentru a returna un produs, contactati-ne telefonic sau pe e-mail.